평가는 개인의 임금, 배치전환, 경력개발 등 처우에 있어서는 중요한 역할을 할 수 있지만, 조직성과 창출에는 개별적 성과평가와 더불어 별도의 성과평가 방안을 마련하여야 할 것이다.
Ⅲ. 주요 평가기법
조직평가의 기법으로 주요하게 제안되는 대표적인 기법이 EFQM 과 BSC 이다
1) EFQM 모델
EFQ
평가
(1) 한국 전통 기업들의 “인적 네트워크 중심 형” 모델 (가내수공업 형): 특징과 문제점- 암묵지, 경험, 제네럴리스트 강조
H
시
스
템
중
시
L
인적 네트워크 중심형
암묵지, 경험, 제너럴리스트 강조
(가내수공업 형)
L 인적 네트워크 중시 H
[표K-1] 인적네트워
평가하도록 하였다. 구체적으로 보면 응답자들은 리더의 형태를 빈도(항상, 자주, 가끔, 거의, 전혀)에 따라 LBDQ상의 해당 항목에 표시하도록 되어 있다. 예컨대 구조에 관한 설문의 예로서는 리더는 집단구성원에게 구체적인 업무를 할당한다. 리더는 집단구성원에게 표준적인 규칙과 규정을 따르도
조직성과의 세가지 측면에서 평가된다. 시스템은 HRM을 위한 전략, 방침, 계획, 제도 등을 포함하며 이러한 HRM의 시행으로 종업원 개인의 결근률, 이직율, 사고율, 불만률, 커미트먼트 정도 등의 행동적 성과가 어떻게 변화하는지 살펴볼 수 있다. 또한 이 단계에서 종업원뿐만 아니라 HRM 시스템이 팀(집
및 대응성 제고, 민간부문의 인사관리 기법 적용
`비판 : 공공부문의 특수성으로 민간의 관리기법을 그대로 적용할 수 없다.
- 인사개혁의 과제 - 개혁으로 인한 공무원의 혼란과 불안심리 해소 & 공무원을 설득
개혁에 대한 공무원의 공감수준 (사전)진단 & 개혁과정에서의 공무원의 반응을 환류